製品不良の場合

お求めいただいた製品に不良があった場合は、状況確認の上ご対応方法についてご連絡させていただきます。

お求め頂いた製品に疑問点があった場合は、お買い上げ頂いた商社様、店舗様など「弊社代理店様」を通じてお問い合わせください。その際、大変お手数ですが以下の情報を同時にいただければスムーズなご対応が可能かと存じます。

  • お買い上げ店名(企業、支店、ご担当者様名)
  • お買い上げ日
  • 製品名、品番、色、サイズなど情報
  • 小売店様でお求めの場合はレシート
  • 不良箇所の画像(アップおよびネット全体がわかるもの)
  • 不良箇所を発見されたときの状況など